ExaPodsについて

電源が入りません。

電源ボタンを約2秒長押ししてください。
また、充電残量が不足している場合は充電後に再度お試しください。
改善しない場合は、「修理依頼」よりお問い合わせください。

充電できません。

以下をご確認ください。
・付属のUSBケーブルを使用していますか?
・5V・1A程度の充電器をご使用ください。
・急速充電器は使用しないでください。
改善しない場合は、「修理依頼」よりお問い合わせください。

充電時間はどれくらいですか?

約2時間で充電できます。

充電しながら使用できますか?

安全のため、充電中は使用しないでください。

レベル(強さ)は変更できますか?

はい。
電源が入った状態でボタンを押すたびに、
レベル1 → レベル2 → レベル3 → レベル4 → レベル5
へ切り替わります。
現在のレベルはインジケーターランプで確認できます。

15分で止まってしまいます。

故障ではありません。
ExaPodsには15分自動電源OFF機能が搭載されています。
安全のため、自動で停止する仕様です。
引き続き使用する場合は、再度電源を入れてください。

毎日使用できますか?

はい。
毎日のセルフケアとしてご使用いただけます。
ただし、同じ部位への長時間連続使用は避け、心地よい範囲でご使用ください。

顔にも使用できますか?

はい。
レベル1~3程度のやさしいレベルで、
フェイスライン・首筋・デコルテなどのケアにおすすめです。
目・まぶた・粘膜部分には使用しないでください。

どのレベルを使えばよいですか?

【レベル1~3】
フェイスライン・首筋・デコルテなどの繊細な部位におすすめです。

【レベル4~5】
肩・背中・腰・太もも・ふくらはぎなど筋肉量の多い部位におすすめです。

初めて使用する場合は、弱いレベルからお試しください。

マッサージヘッドは何種類ありますか?

3種類付属しています。
・球形ヘッド
・三角ヘッド
・ドットヘッド
用途に合わせてご使用ください。

マッサージヘッドの使い分けを教えてください。

【球形ヘッド】
フェイスライン・首筋・肩・二の腕などにおすすめです。

【三角ヘッド】
ふくらはぎ・足裏・肩甲骨周辺などにおすすめです。

【ドットヘッド】
背中・腰・太ももなど広範囲の部位におすすめです。

水洗いできますか?

防水仕様ではありません。
本体を水に浸したり、水洗いしないでください。

お手入れ方法を教えてください。

使用後は柔らかい布で汚れを拭き取ってください。
シンナー・ベンジン・アルコールなどは使用しないでください。

保管方法を教えてください。

使用後は収納カバーを装着し、直射日光・高温多湿を避けた場所で保管してください。

振動が弱く感じます。

以下をご確認ください。
・レベル設定は適切ですか?
・バッテリー残量は十分ですか?
・使用部位に合ったマッサージヘッドを使用していますか?
改善しない場合は、「修理依頼」よりお問い合わせください。

異音がする・正常に動作しません。

直ちに使用を中止してください。
「修理依頼」よりお問い合わせください。

ミニキュアエクセレントについて

他の美顔器との違いは何ですか?

ラジオ波・エレクトロポレーション・LEDを同時に使用できる点が特長です。
複数のケアを1台で行えるため、シンプルに取り入れやすい設計となっています。

使い方は難しくありませんか?

操作はシンプルで、初めての方でも取り入れやすい設計です。
短時間でケアできる点も継続しやすいポイントです。

どのくらいの頻度で使用すればよいですか?

目安としては週に1~2回のご使用をおすすめしています。
お肌の状態に合わせて無理のない頻度でご使用ください。

1回の使用時間はどのくらいですか?

1回約8分を目安にご使用いただけます。
短時間でもケアしやすい設計になっています。

痛みはありますか?

個人差はありますが、じんわりとした温かさや軽い刺激を感じる場合があります。
心地よい体感を目安にご使用ください。

どんな肌質でも使えますか?

基本的には幅広い肌質の方にご使用いただけますが、敏感肌の方は目立たない部分でお試しいただくことをおすすめします。
肌に異常がある場合は使用をお控えください。

どんな肌悩みにおすすめですか?

乾燥によるくすみやハリ不足が気になる方、肌の印象を整えたい方のホームケアとしておすすめです。

メイクの上から使用できますか?

必ずクレンジングや洗顔でメイクを落とした清潔な肌にご使用ください。

続けて使うメリットはありますか?

継続して使用することで、肌を整える習慣として取り入れていただけます。
日々のケアの一環としてご使用ください。

どのくらいで実感できますか?

使用後の肌のなめらかさや整った印象を感じる方もいらっしゃいますが、感じ方には個人差があります。
継続してケアを行うことで、日々のコンディション維持に役立ちます。

モッサーモについて

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フラッシュアウトについて

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